Direito ao Esquecimento · Lei n.º 22/11 de 17 de Junho
Eliminação de Dados Pessoais
Tem o direito irrevogável de solicitar o apagamento total dos seus registos conversacionais e dados de identificação processados pelos assistentes do Puxaki.net.
Prazo legal de execução: até 30 dias úteis · Suporte técnico dedicado
Método 1 · Resposta Instantânea
Eliminação Direta via WhatsApp
Mais Recomendado
Para apagar os dados conversacionais associados ao seu número de telemóvel, basta enviar uma mensagem com o comando #excluirmeusdados para o nosso canal oficial no WhatsApp. O sistema processará o pedido e notificará a confirmação.
Enviar #excluirmeusdados no WhatsAppNúmero oficial do bot: +244 947 349 044
Método 2 · Solicitação Formal por E-mail
Em alternativa, poderá enviar um e-mail formal para a nossa equipa de protecção de dados:
Destinatário: suporte@puxaki.net
Assunto: [Eliminação de Dados Pessoais] #excluirmeusdados
Conteúdo Necessário: Indicação do número de telefone angolano (ex: +244 9XX XXX XXX) utilizado nas conversas.
O que é totalmente eliminado
- ✓Histórico completo de mensagens e conversas com a IA (Petra)
- ✓Nome de exibição, foto de perfil e metadados de utilizador
- ✓Histórico de pesquisas, carrinho pendente e preferências de compra
- ✓Identificadores de sessão nas redes sociais (Meta IDs)
O que é conservado por dever legal
- •Registos de transações financeiras: Códigos de operação MULTICAIXA Express já concluídos e valores faturados, nos termos do Código Comercial e leis tributárias de Angola.
- •Prevenção contra fraude: Logs anónimos de tentativas de burla ou comprovativos falsificados para efeitos de auditoria e segurança pública.
Prazos de Execução e Garantias
Nos termos da Lei n.º 22/11 de 17 de Junho, o processamento de eliminação de dados pessoais é concluído no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção válida da solicitação.